台湾高鉄3日パス(台湾新幹線3日間周遊券)

THSR PASS 3-Day Pass

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:yamatedori

口コミ掲示板3日間周遊券の利用日

2011-09-01
初めてTAIPEINAVIを利用させてもらいました。旅行は8月28日から8月31日迄の4日間です。行った日は使用せず、29日~31日の3日間使おうと思い、29日より利用と書いて、利用券は台北のホテルに28日中に着くよう手配をしました。ホテルに着き、郵送物を尋ねると、NAVIより着いておりました。しかし、開けてみると、利用日は8月30日迄になっているし、年号が、2012年8月になっており、ホテルのフロントにNAVIに連絡してと言ったら、まだ朝8時30分で電話に出ないと言われました。結局周遊券は使えずに持って帰ってきました。 
訪問日:2011/09
コメント(全10件)

kyon.2

2011-09-01
ナビの重大ミス追求とは別の話として
ちょっと気になった点・・・・

「使えずに持って帰ってきました」とのことですが
実際に高鐵窓口で「使用拒否」されたのでしょうか?

引換証に記載されるのは『発行日』
利用期間は高鐵駅窓口での高鐵PASS引き替え時に指定。
(もっとも指定できる利用開始日は発行日から30日以内ですが)
1年後の発行日であり、一見しただけで発行ミスは明らかな気がします。
わりとアバウトな台湾の方ですし、窓口でそこまで厳しくチェックされる
かなぁ・・・と感じたものですから。

 

yamatedori

2011-09-01
>>kyon2さん
コメントありがとうございます。ホテルのフロントでこの記載ミスはNAVI側のもので、高鉄の問題では無いので、高鉄ではどうにもならないと言われました。私も行けばどうにかなるかとも思ったのですが、言葉も喋れない私が行っても時間をロスするだけだと思い、行動予定も狂ってしまったので、やむなく諦めて別の予定にしました。ですから、持って帰ってきたわけです。 

kyon.2

2011-09-01
ご回答、ありがとうございます。

このようなミスの可能性を考慮しますと
注文→訪台まで日数に余裕がある場合は
やはり、他の発行代理店の方が
「原則として日本の自宅に引換証送付」
ですから、事前にチェックできて安心
かもしれませんね。

 

yamatedori

2011-09-01
>>kyon2
おっしゃるとおりだと思います。この次は、自宅引取りで余裕を持って申し込みをしたいと思います。大変ありがとうございました。 

せきけん

2011-09-01
yamatedori  様
引換券ですが有効期限の表記⇒何月までの記載はありますが利用日の明記はないはずです
基本的に日本の旅行会社で発行されたものも含めてパス本体は本人引き換えが原則なはずかと思いますが?
(パスポートで本人確認を必ずするので)
また有効期限も以前から比べて緩和されたようで 発行から1年間有効になったようです
したがって年号が、2012年8月も間違えありません

 

kyon.2

2011-09-02
せきけん さま

ご指摘のとおりです。お恥ずかしい。
ナビさまにも・・・『誤解してごめんなさい』

よく見たら、引換証に記載してある日付は
引換証の発行日ではなく【有効期限】でした。
また【30日以内】は、窓口で高鐵PASSに引き替えるときに
指定できる利用開始日が「引替日」から30日以内でなければ
ならない・・・でした。こちらも規定を読み間違えていました。

余談・・・取り扱い代理店が少しずつ増えている感じですね。
円高・元安が進んで、ますます微妙な日本円価格になって
しまっていますが。

 

yamatedori

2012-07-05
去年投稿した者です。あれから1年が過ぎ、又台湾に行く予定を立てました。
去年使わなかった周遊券を今年は使おうと思いましたが、行く日の予定では期限切れになってしまいます。期限は8月30日までですが、旅行は9月2日より4日間です。どの様にしたら良いのか解る方、教えて下さい。(ちなみに、メールで日程変更やキャンセルを何度か試みましたが出来ませんでした。) 

kyon.2

2012-07-05
>yamatedori さん

高鐵の説明ページに
『引換証は未使用の場合に限り、有効期間内において、購入店で払い戻しを受けることができます。払い戻しの際、10%の取扱手数料を申し受けます。』
と記載されていますから、台北ナビと返品交渉するしかないでしょう。

 

toppo

2012-07-06
yamatedori 様

先輩諸氏からのアドバイスを多く頂けた様ですね。

駅構内には日本語の他にも外国語に堪能な奉仕員(黄色のベスト着用している)の方々が多く常駐されていますので何とか意思疎通は可能ですよ。台湾で言語に困った時は年配の方に相談されれば大体解決します。
 

yamatedori

2012-08-01
先日投稿したものですが、高鐵3日間の周遊券の利用日を9月2日から3日間に変更したいのですがどうすれば手続きが出来ますか。教えて下さい。