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masasach1 
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| 投稿者:masasach1
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 滞在中のスタッフの対応
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2017-06-16 |
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4泊5日の滞在でした。日本人のスタッフに対応してもらうことはなかったのですが、現地のスタッフの方が日本語をがんばって話される姿は好感が持てました。部屋もきれいで滞在中気持ちよく過ごせました。
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daikimiyu
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| 投稿者:daikimiyu
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高雄ではテッパンのホテル
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2016-01-10 |
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１２月末に台湾旅行が初めての両親と、トリプルルームで２泊しました。ひとことで言えば、間違いのないホテルです。スタッフは大体、日本語が通じますし、日本語の新聞も読めます。部屋は清潔で、バスルームまわりも不満はありませんでした。また、近くに愛河が流れ、景色も良く、昼はヨットが浮かび、夜は川沿いにバーやカフェが並び、華やかな雰囲気です。あえて短所を言えば、MRTの駅から離れている点ですが、観光スポットはタクシーを使えば簡単に行けます。
安くはないですが、高雄で手堅く快適に過ごしたいなら、テッパンのホテルだと言えます。
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luvie 
- 掲示板 14件
- コメント 4件
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| 投稿者:luvie
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愛河のすぐそば
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2015-07-19 |
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愛河のすぐそばに泊まりたかったので、このホテルを予約しました。
ん～でもちょっと部屋が小さい。バスルームも控えめ。
窓から見えた愛河の夜景も大人しい…。
これは、愛河自体がそんなにライトアップされていないからかな。
ウェルカムフルーツの代わりには、アンバサダーのご立派なパイナップルケーキが2つ。
ミニバーは鏡張りで良い感じでした。
総合的に、なかなかリピートは難しいかなと思います。
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nobuneko26
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| 投稿者:nobuneko26
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高雄アンバサダーホテルの宿泊
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2013-11-04 |
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年末より高雄に七泊滞在しますが、
アンバサダーホテルの予約は一月ー日以降
はまだ出来ないのでしょうか？
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ほーぷ
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| 投稿者:ほーぷ
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４拍子そろったホテル [高雄国賓大飯店]
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2007-03-12 |
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（部屋が）狭い
（部屋が）汚い
（部屋が）暗い
（街から）遠い
４拍子そろったホテルだと思います。
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Ivy
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| 投稿者:Ivy
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[RE] : ４拍子そろったホテル [高雄国賓大飯店]
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2007-03-12 |
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>（部屋が）狭い
>（部屋が）汚い
>（部屋が）暗い
>（街から）遠い
>
>４拍子そろったホテルだと思います。
>[ ほーぷ様 Wrote ]-------------------------------------
3月5日に泊まりまし。ハーバービューではなかったですが、部屋は、広くは無いけれども、狭い、汚いとは、感じませんでした。確かに、駅からは離れていて、タクシー利用を余儀なくされましたが、愛河に近いのであまり気になりませんでした。確かにホテルのタオルは、洗いに洗った感じで、真っ白ではなかったような。。。
値段の割りにと言うことでしょうか？
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まるちゃん
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| 投稿者:まるちゃん
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日本語で安心[高雄国賓大飯店]
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2007-01-01 |
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日本語が出来るスタッフの方が多く、英語に大いに不安のある私達には安心で、親しみやすかったです。
部屋も綺麗ですし、明るい木の色のような部屋の配色は木造の建物を見ることが少ない台湾においては、日本的な色使いでとても落ち着けます。
ちょっとした色使いなどでも、案外長く居ることになるホテルの部屋の場合、やすらぎがあるって大事ですよね。
高雄は金典や漢来など豪華設備のところが多いようですが、国賓大飯店は豪華さではやや劣るかもしれませんが、それを老舗の伝統とスタッフのソフト面で補おうと言う姿勢が感じられてとても好感が持てました。
是非また泊まりたいです。
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最悪
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| 投稿者:最悪
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[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2006-01-17 |
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●ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示し
たにもかかわらず以下の行為を受けました。
１．３泊予約したところ２泊しか予約していないと言われた。
２．朝食券を入手するために３回もフロントに行った。
３．チャックアウト時に予約表に書いてある差額の２倍の料金を請
求された。
４．差額の一部を支払った際領収書が発行されなかった。
５．フロントで差額についてクレームを入れたら、自分自身罵声と
感じられる発言を受けた。
●現場でもクレームをいれましたが、飛行機の関係もありその場を
さりました。
５．ホテルからの移動時の際、自分自身ドロボウ扱いと感じられる
発言をホテルから電話で受けた。
６．再度自費でホテルを訪れた際謝罪するとのコメントをメールで
受けた。
７．ホテルからのクレームに関しての電話代（着信）が５０００円
以上も発生したが結局１銭も支払われなかった。
８．東京事務所からの紹介で相談した高雄の日本人スタッフは自分
は仲介のみで関係ないとのコメントを受けた。
[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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ホテルウォッチャ
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| 投稿者:ホテルウォッチャ
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[RE] : [高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2007-02-01 |
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>●ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示し
>たにもかかわらず以下の行為を受けました。
>
>１．３泊予約したところ２泊しか予約していないと言われた。
>２．朝食券を入手するために３回もフロントに行った。
>３．チャックアウト時に予約表に書いてある差額の２倍の料金を請
>求された。
>４．差額の一部を支払った際領収書が発行されなかった。
>５．フロントで差額についてクレームを入れたら、自分自身罵声と
>感じられる発言を受けた。
>
>●現場でもクレームをいれましたが、飛行機の関係もありその場を
>さりました。
>
>５．ホテルからの移動時の際、自分自身ドロボウ扱いと感じられる
>発言をホテルから電話で受けた。
>６．再度自費でホテルを訪れた際謝罪するとのコメントをメールで
>受けた。
>７．ホテルからのクレームに関しての電話代（着信）が５０００円
>以上も発生したが結局１銭も支払われなかった。
>８．東京事務所からの紹介で相談した高雄の日本人スタッフは自分
>は仲介のみで関係ないとのコメントを受けた。
>
>[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
>[ 最悪様 Wrote ]-------------------------------------
小生も去年の８月に泊まりましたが、今まで泊まった他の（３箇所ですが）ホテルに比べサービスの質が良くない。
チェックイン時ベルボーイが誰もいなく重い荷物を自分で担いで
チェックインしました。
今までこのレベル？のホテルでそんなことは経験したことがなかった。
蛇足ですが台北国賓のほうはよく利用しますが問題ありません。
おそらくGMの差に問題があるように想像します。
２度と利用したくないホテルです。
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過去の記事から
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| 投稿者:過去の記事から
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[RE] : [高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2006-01-20 |
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>●ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示し
>たにもかかわらず以下の行為を受けました。
>
>１．３泊予約したところ２泊しか予約していないと言われた。
>２．朝食券を入手するために３回もフロントに行った。
>３．チャックアウト時に予約表に書いてある差額の２倍の料金を請
>求された。
>４．差額の一部を支払った際領収書が発行されなかった。
>５．フロントで差額についてクレームを入れたら、自分自身罵声と
>感じられる発言を受けた。
>
>●現場でもクレームをいれましたが、飛行機の関係もありその場を
>さりました。
>
>５．ホテルからの移動時の際、自分自身ドロボウ扱いと感じられる
>発言をホテルから電話で受けた。
>６．再度自費でホテルを訪れた際謝罪するとのコメントをメールで
>受けた。
>７．ホテルからのクレームに関しての電話代（着信）が５０００円
>以上も発生したが結局１銭も支払われなかった。
>８．東京事務所からの紹介で相談した高雄の日本人スタッフは自分
>は仲介のみで関係ないとのコメントを受けた。
>
>[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
過去のわいわいひろばの記事からの抜粋です。
>トラブルが起こったとき、初めてそのホテルの真価がわかります
>ね。
>台湾では、サービス業の概念が一般化したのはここ１０数年のことで
>す。「お客様第一」の日本のホテルマン（たとえそれがうわべだけのこ
>とでも）の精神は、台湾ではいまだに高級ホテルであっても根付いてい
>ません。
>とくに「自分に非があるな。」と思う失敗をしでかしたときに台湾人は
>絶対に謝りません。とにかく意味不明でもなんでも、自分以外に問題が
>あったことをとうとうと主張します。これはもう、見事と言うしかあり
>ません。
>そういうときは、こちらも負けずに「いや、お前が悪い。」ということ
>を主張し続けるしかありません。黙れば相手の言うことを納得したこと
>になってしまいます。
>弁償など、金がからむときはこれが激しくなります。
>日本人はたいてい、怒りよりあきれて果てて途中であきらめてしまいま
>すが。
ご参考まで。
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moku
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| 投稿者:moku
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[RE] : [高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2006-01-19 |
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私は高雄国賓ホテルの常連客です。このホテルは台湾国内でも老舗ホテ
ルとして名高く、サービスの質にも定評があります。仕事がらよくホテ
ルに滞在することが多いのですが、時にフロントなどであなたのような
ご自分の都合ばかりを並べ立てる困った客をよく見かけます。ホテルの
スタッフのアドバイスや説明にもまったく耳をかさず、相手の言うこと
はすべて悪く受け取るタイプの方々です。ご存知でしょうか。客が常に
ホテルを選ぶ立場にあるわけではないのです。ホテルも時にはお客様を
選ぶのです。あたながいまだ国賓ホテルから納得のいく答えをもらえな
いのは国賓ホテルにとってあなたは招かれざる客とみなされているので
すよ。自分自身の言動、行動を振り返ってみてはいかがですか？
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あれまぁ 。。
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| 投稿者:あれまぁ 。。
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[RE] : [RE] : [高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2006-07-26 |
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>仕事がらよくホテルに滞在することが多いのですが、時にフロントなどであな
>たのようなご自分の都合ばかりを並べ立てる困った客をよく見かけます。
>[ moku様 Wrote ]-------------------------------------
moku様のおっしゃることが事実だとすると、ここのホテルは本当にかなりの
クレームがありそうです。
なぜなら、わたしも仕事柄数多くのホテルを利用させていただいて
おりますが、フロントで自分のご都合ばかりを並べ立てる困ったお客様は
あまり見たことがありませんので。。
わたしなら、真っ先にこのようなホテルは利用の選択枠から外しますね。
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ちろ
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| 投稿者:ちろ
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はあ？
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2006-01-23 |
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mokuという方へ
最悪さんが言っている事は事実をいっているに過ぎないと思います。
あなたは、自分の定宿を非難されて感情的になっているのだと思います。
1流ホテルとは思えない応対にびっくりしています。
ホテルが客を選ぶ？？？？
あなたのとんちんかんな発言にもびっくりです。
>[ moku様 Wrote ]-----------------------------------
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たけし
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| 投稿者:たけし
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[RE] : [高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
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2006-01-18 |
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なんかとても感情的ですね。
皆さんへの忠告として書かれているのなら、もう少し整理して分かりや
すく書いてください。
最悪さんの書かれた内容だと、なんかただ単にコミュニケーションがう
まく取れずヒステリーを起しているようにしか理解できません。
>●ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示し
>たにもかかわらず以下の行為を受けました。
>
>１．３泊予約したところ２泊しか予約していないと言われた。
>２．朝食券を入手するために３回もフロントに行った。
>３．チャックアウト時に予約表に書いてある差額の２倍の料金を請
>求された。
>４．差額の一部を支払った際領収書が発行されなかった。
>５．フロントで差額についてクレームを入れたら、自分自身罵声と
>感じられる発言を受けた。
>
>●現場でもクレームをいれましたが、飛行機の関係もありその場を
>さりました。
>
>５．ホテルからの移動時の際、自分自身ドロボウ扱いと感じられる
>発言をホテルから電話で受けた。
>６．再度自費でホテルを訪れた際謝罪するとのコメントをメールで
>受けた。
>７．ホテルからのクレームに関しての電話代（着信）が５０００円
>以上も発生したが結局１銭も支払われなかった。
>８．東京事務所からの紹介で相談した高雄の日本人スタッフは自分
>は仲介のみで関係ないとのコメントを受けた。
>
>[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
>[ 最悪様 Wrote ]-------------------------------------
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Coo from the sky
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| 投稿者:Coo from the sky
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高雄の街は？
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2006-01-18 |
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最悪さん、こんばんは。
なんだか大変だったみたいですね。
ホテルの対応の悪さが高雄の街への印象を悪くしていないといいんで
すけど。(・・;)
高雄の街はいかがでしたか？楽しかったですか？
ホテルの対応が悪かったから高雄なんか二度と行かない、なんて思わ
ないでね。
私が泊まったホテルは朝食とミネラルウォーター付きで、一泊NT$1800
のホテルでした。フロントもスタッフもきちんとしていて快適なホテ
ルでした。だから、高雄にもシンプルで真面目なホテルがあるってこ
とを覚えておいてくださいね。
今回のことで高雄の街を嫌いになったりしないでね。
ホテルの対応が悪くて嫌になった、なんて書きこみを読むと、悲しく
なってきちゃいます。(._.)
>●ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示し
>たにもかかわらず以下の行為を受けました。
>
>１．３泊予約したところ２泊しか予約していないと言われた。
>２．朝食券を入手するために３回もフロントに行った。
>３．チャックアウト時に予約表に書いてある差額の２倍の料金を請
>求された。
>４．差額の一部を支払った際領収書が発行されなかった。
>５．フロントで差額についてクレームを入れたら、自分自身罵声と
>感じられる発言を受けた。
>
>●現場でもクレームをいれましたが、飛行機の関係もありその場を
>さりました。
>
>５．ホテルからの移動時の際、自分自身ドロボウ扱いと感じられる
>発言をホテルから電話で受けた。
>６．再度自費でホテルを訪れた際謝罪するとのコメントをメールで
>受けた。
>７．ホテルからのクレームに関しての電話代（着信）が５０００円
>以上も発生したが結局１銭も支払われなかった。
>８．東京事務所からの紹介で相談した高雄の日本人スタッフは自分
>は仲介のみで関係ないとのコメントを受けた。
>
>[高雄国賓大飯店] ２度と泊まりません。
>[ 最悪様 Wrote ]-------------------------------------
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琉球人
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| 投稿者:琉球人
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感情的だがよく判る
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2006-01-18 |
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愛河の側のこのホテルは次回泊まりたいホテルだったので、驚きまし
た。
ナビのプリントアウトした物を見せて、宿泊日数や値段が違うのであれ
ば、詐欺と同じでないでしょうか？
日本語のスタッフは対応してくれなかったのでしょうか？
予約完了のプリントを見せたのでしょう？
当方も、日本語しかできないので、宿泊の際には、予約完了のプリント
を示していますが、今までに問題があったことはありません。
ネット予約は、ホテルのパソコンとも連動していると、思うんだけど、
・・・・
宿泊料金、後払いと言うことは・・・ナビのネット予約ではなかったの
ですか？
予約状況の詳細をもう少し知りたい所です。
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Tomi
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| 投稿者:Tomi
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[RE] : 感情的だがよく判る
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2006-01-19 |
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>宿泊料金、後払いと言うことは・・・ナビのネット予約ではなかったの
>ですか？
>
>予約状況の詳細をもう少し知りたい所です。
>[ 琉球人様 Wrote ]-------------------------------------
「ホテルの指示通り予約表をプリントアウトしてフロントに提示したにも
かかわらず以下の行為を受けました。」と言われていますので、おそらく
ナビさん経由の予約ではないのでしょうね。
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どらむすこ
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| 投稿者:どらむすこ
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[高雄国賓大飯店]よかったですよ
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2005-08-05 |
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ナビ様の予約を通じて７月３０日から２泊しました。
○よかった点
・フロント〜言葉の問題なし。
フロント全員が日本語ＯＫでした。
・朝食〜種類、味、雰囲気ともに納得です。
特にシリアルが４種類あり助かりました。
・部屋〜落ち着いた雰囲気でとてもくつろげました。
部屋からは愛河も見えました。（８階でした）
・周辺〜愛河に隣接しており、夜や早朝の散歩が楽しめました。
△少々残念な点
・水道水の臭いが気になりました。
シャワーも同様でした。
・ホテル近くにショップが少ないです。
コンビニが１軒５分程度歩いたところにありました。
全体的には価格から考えても、非常に割安感のあるホテルでした。
ホテル従業員の表情がとても明るいのが好印象でした。
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滞在中のスタッフの対応
