シーザーパーク台北(台北凱撒大飯店)

ともぞお様

大変不愉快な思いをされたのですね。
心中お察しします。

わたしも色々なアドバイスを頂き、偏見を持って泊まってきました。
しかし、チェックイン〜チェックアウトまで、とても快適に過ごさせていただきました。

ルームキーパーの人は愛想が良く親切で、礼儀もわきまえていましたし、セーフティボックスの使用も問題なかったです。
チェックアウトが最大の難関だ！と思っていましたが何の問題もなく・・・。
あえて言うなら、朝食のレストランが寒かった！ぐらい？
あとは私が従業員に迷惑をかけたのに、笑顔で対応してくれました。
ベルボーイもドアマンもいつも笑顔でご挨拶。

あまりに身構えていた事がバカらしいほどの気持ちの良い対応でした。

が、同じホテルで対応が違う経験をしたということは、このホテルの従業員教育にばらつきがあるということ、それはサービス業にとっては由々しき問題ですよね。
すべての人に等しく気持ちの良いサービスができないのなら、それは良いホテルではないのだと思います。

ホテルの方がこの掲示板を見て、従業員教育を徹底してくれる事を願っています。

私はもう一度泊まりたいと思っていますので。